Trường hợp một người phụ nữ nhận được hai kết quả chẩn đoán khác biệt về bệnh thận mạn và tiểu đường tại hai cơ sở y tế đã gây nên nhiều quan ngại trong cộng đồng. Bệnh viện quận Bình Thạnh đã có phản hồi về vụ việc này, tuy nhiên nhiều người vẫn tỏ ra không đồng tình với cách giải thích của bệnh viện.

Nhiều người cho rằng sự chênh lệch trong chẩn đoán giữa hai cơ sở y tế là không thể chấp nhận được. Chẩn đoán sai có thể tác động tiêu cực đến tâm lý, sức khỏe và các quyết định điều trị của bệnh nhân. Điều này đặt ra câu hỏi về chất lượng chuyên môn, quy trình khám chữa bệnh và thiết bị y tế tại các cơ sở y tế.

Bạn đọc Khả Tú nhấn mạnh: “Sự chênh lệch rõ ràng trong chẩn đoán giữa hai cơ sở y tế là điều không thể chấp nhận được”. Trong khi đó, bạn đọc Dạ Hoa chỉ ra những ảnh hưởng tiêu cực mà chẩn đoán sai có thể gây ra cho người bệnh.

Trước phản hồi của Bệnh viện quận Bình Thạnh, bạn đọc Chu Thành phân tích: “Bệnh viện đã bỏ qua bước lấy xét nghiệm nước tiểu và chỉ dựa vào kết quả xét nghiệm máu, điều này cho thấy sự thiếu sót về mặt chuyên môn”. Bệnh viện cũng không đánh giá mức độ tổn thương thận kèm mức lọc cầu thận, mà vội vàng đưa ra kết luận, đó là một thiếu sót nữa.

Bạn đọc QueHanoi cho rằng: “Thực tế, đây là một vấn đề nhạy cảm vì liên quan đến sức khỏe của con người, không phải là một vấn đề đơn giản như sửa chữa một chiếc xe máy”. Ngay cả thợ xe máy, họ cũng có thể chẩn đoán đúng bệnh chỉ bằng cách nghe tiếng máy và nhìn khói. Tuy nhiên, không phải ai cũng có thể làm được điều đó. Điều đáng sợ nhất là thiếu kinh nghiệm và đoán mò, khi không sửa đúng bệnh.

Bạn đọc Lê Văn Vinh chia sẻ câu chuyện của mình: “Tôi đã từng đi khám ở một bệnh viện lớn tại TP.HCM. Bác sĩ kê đơn chẩn đoán mổ thoát vị đĩa đệm và kèm theo số điện thoại riêng. Khi đó, tôi chỉ bị tê chân nhưng vẫn đi lại bình thường. Nghi ngờ có gì đó không ổn, tôi đã quyết định không mổ. Đến bây giờ, tôi vẫn ổn”.

Bạn đọc Nguyệt Nhi đặt mình vào trường hợp của người bệnh để đưa ra hướng xử lý: “Trong trường hợp này, tôi sẽ mang tất cả hồ sơ bệnh án và kết quả xét nghiệm của cả hai nơi đến một bác sĩ chuyên khoa nội tiết và một bác sĩ chuyên khoa thận có kinh nghiệm tại một bệnh viện lớn và uy tín để được đánh giá lại và đưa ra kết luận cuối cùng”.

Về cách giải quyết vụ việc của Bệnh viện quận Bình Thạnh, bạn đọc Kim Kim cho rằng: “Bệnh viện nên gặp mặt trực tiếp bệnh nhân và gia đình để xin lỗi, thay vì nói rằng đó là lỗi hành chính rồi thôi”.

Bạn đọc Tư Ung phân tích: “Giả sử bệnh viện đúng quy trình, nhưng bệnh viện này đã sai từ đầu. Thay vì kiểm tra kỹ càng và xin lỗi bệnh nhân, họ lại nói rằng đó là lỗi hành chính”.

Từ sự việc này, bạn đọc Công Tuấn đề xuất: “Sở Y tế nên kiểm tra toàn bộ quy trình của các bệnh viện tuyến quận để tránh xảy ra những sai sót tương tự, ảnh hưởng đến uy tín của ngành y tế thành phố”.

Bạn đọc Trầm Hương cũng cho rằng cần thiết phải thanh tra, kiểm tra và trực tiếp xin lỗi bệnh nhân.

…

TP. HCM đang chứng kiến sự phát triển nhanh chóng của các phòng khám và cơ sở y tế tư nhân, từ quy mô nhỏ đến các bệnh viện quốc tế. Tuy nhiên, sự phát triển này đang đặt ra nhiều thách thức về chất lượng dịch vụ, đạo đức nghề y và sự an toàn của người bệnh.

Hiện nay, TP. HCM có số lượng cơ sở khám chữa bệnh tư nhân nhiều nhất cả nước, với hàng ngàn phòng khám đa khoa, chuyên khoa và phòng mạch tư nhân đang hoạt động. Sự phát triển của hệ thống y tế tư nhân đã giúp chia sẻ gánh nặng với y tế công lập, đặc biệt trong thời điểm dịch Covid-19 bùng phát hay các đợt cao điểm như mùa bệnh sốt xuất huyết, cúm, cảm.

Tuy nhiên, bên cạnh mặt tích cực, sự phát triển thiếu kiểm soát của các phòng khám tư nhân đang đặt ra nhiều lo ngại. Một số phòng khám hoạt động không phép, sử dụng bác sĩ không đủ điều kiện, thuê mướn chứng chỉ, và quảng cáo sai sự thật. Điều này đã khiến người dân không khỏi hoang mang và đặt vấn đề về chất lượng dịch vụ.

Theo phản ánh từ người dân và một số cuộc kiểm tra của lực lượng chức năng, tình trạng phòng khám tư nhân hoạt động không phép, sử dụng bác sĩ ‘tay ngang’, thuê mướn chứng chỉ, thậm chí quảng cáo sai sự thật đang diễn ra khá phổ biến. Chỉ trong 6 tháng đầu năm 2025, Thanh tra Sở Y tế TP. HCM đã kiểm tra, xử phạt hàng trăm cơ sở y tế tư nhân với số tiền lên tới hàng tỷ đồng.

Các chuyên gia cho rằng, y tế tư nhân là một trong những lĩnh vực nhận được nhiều đơn thư khiếu nại nhất, chủ yếu liên quan đến chất lượng khám chữa bệnh không đúng như quảng cáo, thu phí không minh bạch và giữ bệnh nhân ở lại điều trị trái quy định.

Để giải quyết vấn đề này, cơ quan chức năng đã vào cuộc và triển khai hàng loạt hoạt động kiểm tra, thanh tra đột xuất. Sở Y tế TP. HCM đã khẩn trương triển khai các hoạt động để chăm sóc sức khỏe cho trên 14 triệu người dân, bao gồm việc củng cố và giới thiệu rộng rãi các kênh tiếp nhận phản ánh của người dân trong lĩnh vực y tế.

Người dân có thể phản ánh về chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh, thái độ phục vụ của nhân viên y tế, hay những bất cập tại các cơ sở y tế công và tư trên địa bàn thành phố qua đường dây nóng của Sở Y tế TP. HCM: 096.777.1010. Ngoài ra, người dân cũng có thể phản ánh về các hành vi tiêu cực như ‘vẽ bệnh’, tư vấn sai chuyên môn để trục lợi, hay các vi phạm đạo đức nghề nghiệp trong ngành y qua đường dây nóng chống ‘vẽ bệnh, moi tiền’: 0989.401.155.

PGS.TS Tăng Chí Thượng, Giám đốc Sở Y tế TP. Hồ Chí Minh, cho biết việc người dân sử dụng các kênh phản ánh chính thức không chỉ giúp giải quyết kịp thời các vấn đề phát sinh trong ngành y, mà còn là hành động thiết thực góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh trên toàn địa bàn.