Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Trung Khánh đang áp dụng mô hình mới trong phục vụ dân như: tăng điểm tiếp nhận hồ sơ, cử cán bộ đến tận nhà hỗ trợ thủ tục hành chính… Nhờ đó, địa phương đã giảm tải áp lực công việc, huy động sự vào cuộc của cả hệ thống chính trị và nhân dân, đảm bảo bộ máy hoạt động thông suốt, hiệu quả.
Tại Hà Tĩnh, nhóm thanh niên tình nguyện hỗ trợ người dân sử dụng Cổng Dịch vụ công quốc gia để thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến tại xã Sơn Kim1.
Xã Mỹ Hương, TP. Cần Thơ, sau khi hợp nhất từ 3 xã, đang xây dựng chính quyền để phục vụ nhân dân. Trung tâm Phục vụ hành chính công xã điều chỉnh thời gian làm việc để giải quyết thủ tục hành chính, đáp ứng nhu cầu của người dân, bao gồm cả đồng bào DTTS. Cán bộ hỗ trợ tận tình được bố trí tại Trung tâm để giúp người dân dễ dàng tiếp cận các dịch vụ.