Ở tỉnh Hà Tĩnh, lực lượng thanh niên tình nguyện đã và đang đóng một vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ người dân tiếp cận và sử dụng dịch vụ hành chính công trực tuyến. Sự tham gia của các tình nguyện viên đã giúp người dân ở các xã vùng sâu, vùng xa dễ dàng thực hiện các thủ tục hành chính trực tuyến, góp phần thúc đẩy quá trình chuyển đổi số tại địa phương.

Từ đầu tháng 7, khi chính quyền hai cấp chính thức đi vào vận hành, các đội hình thanh niên tình nguyện đã được triển khai đồng loạt tại 69 xã, phường trên toàn tỉnh. Các đội hình này chủ yếu hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến, giúp giảm tải áp lực cho cán bộ công vụ và thúc đẩy người dân làm quen với môi trường hành chính công hiện đại.

Tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Sơn Kim 1, các tình nguyện viên đã hỗ trợ người dân sử dụng Cổng Dịch vụ công quốc gia, hướng dẫn từng người cách đăng nhập, kê khai hồ sơ và thực hiện các thủ tục trực tuyến. Tình nguyện viên Nguyễn Phạm Ánh Dương, học sinh lớp 10 Trường THPT Cao Thắng, chia sẻ: “Nhiều người dân nơi đây vẫn quen đăng ký và kê khai bằng giấy, nên khi chuyển sang làm thủ tục bằng sử dụng điện thoại, không ít người lúng túng, không biết cách thao tác.”

Với sự hỗ trợ của các tình nguyện viên, người dân đã có thể thực hiện các thủ tục hành chính một cách nhanh chóng và hiệu quả. Bí thư Đoàn xã Sơn Kim 1 Nguyễn Thị Sâm cho biết: “Chính sự nhanh nhạy trong sử dụng công nghệ của các bạn trẻ đã khiến người dân không còn cảm thấy e ngại hay lúng túng khi sử dụng điện thoại thông minh.”

Không chỉ có học sinh, lực lượng thanh niên tình nguyện còn có sự tham gia của các đoàn viên, cán bộ xã. Ngoài việc hướng dẫn thực hiện thủ tục trực tuyến, họ còn giúp người dân biết cách gửi phản ánh, góp ý thông qua hệ thống, góp phần nâng cao hiệu quả vận hành của chính quyền số tại cơ sở.

Chiến dịch Thanh niên tình nguyện hỗ trợ vận hành dịch vụ hành chính công sẽ tiếp tục được duy trì từ nay đến hết tháng 8/2025. Các đội hình tình nguyện sẽ tích cực tổ chức các hoạt động tại các địa phương, đặc biệt là hoạt động “Bình dân học vụ số”, hỗ trợ các trung tâm hành chính công cấp xã.

Trong nỗ lực không ngừng nghỉ để nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe cho người dân, ngành y tế tỉnh Hưng Yên đã và đang triển khai nhiều giải pháp toàn diện. Từ việc đầu tư vào đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao, cải thiện cơ sở vật chất, ứng dụng công nghệ thông tin, đến lấy người bệnh làm trung tâm, tất cả đều hướng tới mục tiêu cung cấp dịch vụ y tế tốt nhất cho cộng đồng.

Theo bà Nguyễn Thị Anh, Bí thư Đảng ủy, Giám đốc Sở Y tế, ngành y tế Hưng Yên đã lãnh đạo và chỉ đạo toàn diện việc triển khai các giải pháp nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh. Sở đã thực hiện việc cử cán bộ đi đào tạo, tập huấn, bao gồm 2 tiến sĩ, 84 bác sĩ chuyên khoa II, 158 thạc sĩ, bác sĩ chuyên khoa I và 105 bác sĩ, dược sĩ đại học. Ngoài ra, còn có hơn 2 nghìn lượt cán bộ, viên chức đã tham gia các khóa đào tạo, tập huấn về chuyên môn, nghiệp vụ, tin học, ngoại ngữ và bồi dưỡng chức danh nghề nghiệp. Qua đó, góp phần nâng cao năng lực đội ngũ cán bộ y tế trong tỉnh, giúp các bác sĩ tích lũy thêm kiến thức để phục vụ tốt hơn cho việc khám chữa bệnh, cũng như triển khai nhiều kỹ thuật tiên tiến, hiện đại.

Bên cạnh việc đào tạo nhân lực, ngành y tế Hưng Yên còn triển khai các bộ tiêu chí đánh giá chất lượng bệnh viện được Bộ Y tế ban hành, cũng như thực hiện khảo sát sự hài lòng của người bệnh và nhân viên y tế. Một trong những phản hồi tích cực từ người bệnh là ông Mai Ngọc Minh, một người bệnh tại Bệnh viện Đa khoa Thái Bình. Ông đã bày tỏ sự hài lòng với sự quan tâm chăm sóc tận tình và chu đáo của các y bác sĩ. Ông đánh giá cao sự đổi mới của bệnh viện về cơ sở vật chất, trang thiết bị y tế cũng như tinh thần, thái độ phục vụ của cán bộ, nhân viên y tế.

Hiện nay, ngành y tế Hưng Yên đang đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động khám, chữa bệnh và quản lý y tế. Một số ứng dụng đáng chú ý bao gồm hệ thống quản lý bệnh án điện tử, thanh toán không dùng tiền mặt, đặt lịch khám online. Sở Y tế đã ban hành kế hoạch triển khai bệnh án điện tử ngành y tế với mục tiêu đến ngày 1/10/2025, 100% số cơ sở khám, chữa bệnh công lập trên địa bàn tỉnh hoàn thành việc triển khai bệnh án điện tử. Đồng thời, 100% các cơ sở khám, chữa bệnh trực thuộc Sở Y tế đã đầu tư đầu đọc thẻ căn cước công dân, hướng dẫn người bệnh sử dụng thẻ căn cước công dân thay thế thẻ bảo hiểm y tế trong khám, chữa bệnh. Việc này không chỉ giúp người dân dễ dàng tiếp cận dịch vụ mà còn giảm thời gian chờ đợi và tăng tính minh bạch.

Những nỗ lực không ngừng nghỉ của ngành y tế Hưng Yên trong việc nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe cho người dân đã và đang mang lại kết quả tích cực. Với việc tiếp tục đẩy mạnh đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao, cải thiện cơ sở vật chất, ứng dụng công nghệ thông tin và lấy người bệnh làm trung tâm, ngành y tế Hưng Yên đang hướng tới mục tiêu trở thành điểm sáng trong lĩnh vực y tế, mang lại sức khỏe và sự hài lòng cho cộng đồng.

Trong nỗ lực hỗ trợ người dân vùng sâu, vùng dân tộc thiểu số tại tỉnh Đắk Lắk tiếp cận dịch vụ công trực tuyến, các học sinh từ trường THPT Lắk và THPT Trần Quang Khải đã tích cực tham gia vào hoạt động ý nghĩa này. Qua đó, không chỉ giúp đỡ cộng đồng mà còn rút ra những bài học quý giá từ thực tiễn vận hành chính quyền địa phương hai cấp.

Tại xã Liên Sơn, huyện Lắk, việc vận hành chính quyền địa phương hai cấp đã khiến Trung tâm phục vụ hành chính công xã trở nên nhộn nhịp hơn bao giờ hết. Người dân đến giao dịch tăng đột biến, trong đó hơn 50% là đồng bào dân tộc thiểu số, nhiều người chưa thông thạo tiếng Việt, hạn chế trong tiếp cận dịch vụ công trực tuyến. Trước thực tế này, Đảng ủy xã Liên Sơn đã chỉ đạo UBND xã và Trung tâm phục vụ hành chính công phối hợp đảm bảo hoạt động thông suốt. Đồng thời, phân công Bí thư Đoàn xã thành lập đội hình thanh niên tình nguyện với 15 đoàn viên, trong đó có 9 học sinh Trường THPT Lắk.

Các học sinh đã nhiệt tình hỗ trợ người dân, đặc biệt là người lớn tuổi, không thành thạo công nghệ, làm quen với dịch vụ công trực tuyến. Họ hướng dẫn cách đăng ký VNeID, truy cập nền tảng dịch vụ công, thậm chí viết hộ đơn cho người không biết chữ. Qua hoạt động này, các học sinh không chỉ được rèn luyện kỹ năng mềm mà còn ‘thấm’ dần những bài học về đạo đức, công dân và trách nhiệm xã hội. Các em được tiếp xúc với đời sống thực tế, thấu hiểu khó khăn của bà con vùng sâu, dân tộc thiểu số khi tiếp cận dịch vụ công.

Học sinh các trường THPT vùng khó chủ động tham gia hỗ trợ hành chính công là minh chứng sống động cho tác động tích cực của Chương trình GDPT 2018 – hướng tới phát triển toàn diện phẩm chất và năng lực người học, gắn kiến thức với cuộc sống. Tỉnh đoàn Đắk Lắk đã thành lập 102 đội hình thanh niên tình nguyện tham gia hỗ trợ tại 102 xã, phường. Lực lượng đoàn viên thanh niên đang là học sinh THPT đã đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính công nhanh, chính xác.

Qua hoạt động hỗ trợ người dân tiếp cận dịch vụ công trực tuyến, các học sinh đã thể hiện tinh thần trách nhiệm và tình cảm ấm áp đối với cộng đồng. Đây là một trong những hoạt động thiết thực nhằm phát huy vai trò của đoàn viên, thanh niên trong việc hỗ trợ người dân vùng sâu, vùng dân tộc thiểu số. Sự tham gia tích cực của các học sinh cũng cho thấy sự quan tâm và gắn kết giữa các thế hệ trẻ với cộng đồng, cũng như sự đóng góp tích cực vào sự phát triển của xã hội.

Thông qua những hoạt động như thế này, các học sinh không chỉ được trải nghiệm thực tế mà còn tích lũy được những giá trị và kỹ năng cần thiết để trở thành những công dân tích cực trong tương lai. Hơn nữa, việc hỗ trợ người dân vùng sâu, vùng dân tộc thiểu số tiếp cận dịch vụ công trực tuyến cũng là một bước tiến quan trọng trong việc thu hẹp khoảng cách về công nghệ và thông tin giữa các vùng miền, góp phần vào sự phát triển toàn diện và bền vững của xã hội.

Từ ngày 1.7.2025, UBND cấp xã sẽ chính thức đảm nhiệm vai trò cơ quan quản lý hoạt động dạy thêm, học thêm trên địa bàn. Sự thay đổi này đánh dấu một bước điều chỉnh quan trọng trong phân quyền và phân cấp quản lý giáo dục, khi mà quyền quản lý được chuyển từ cấp huyện xuống cấp xã.

Thông tư 10/2025 của Bộ Giáo dục và Đào tạo, có hiệu lực từ ngày 1.7.2025, đã quy định rõ về việc phân quyền và thẩm quyền quản lý giáo dục phổ thông. Theo đó, trách nhiệm quản lý hoạt động dạy thêm, học thêm được giao cho UBND cấp xã. UBND cấp xã sẽ có nhiệm vụ hướng dẫn và kiểm tra việc thực hiện các quy định về dạy thêm, học thêm; thực hiện xử lý hoặc kiến nghị cơ quan có thẩm quyền xử lý các trường hợp vi phạm. Bên cạnh đó, cấp xã cũng sẽ giám sát việc tuân thủ các quy định của pháp luật về thời giờ làm việc và giờ làm thêm của các cơ sở dạy thêm, học thêm.

Không chỉ dừng lại ở việc quản lý hoạt động dạy thêm, học thêm, UBND cấp xã còn có trách nhiệm kiểm tra các điều kiện về an ninh, trật tự, an toàn, vệ sinh môi trường và phòng cháy chữa cháy tại các cơ sở tổ chức dạy thêm, học thêm ngoài nhà trường. Điều này cho thấy sự quan tâm đến môi trường học tập an toàn và chất lượng cho học sinh.

Sự thay đổi trong phân quyền quản lý này phù hợp với mô hình tổ chức chính quyền địa phương hai cấp (tỉnh và xã), theo chủ trương bỏ cấp huyện từ cùng thời điểm. Người dân tại các xã đã bắt đầu cảm nhận được sự tiện lợi khi thực hiện các thủ tục hành chính tại cấp xã, thay vì phải đi đến cấp huyện.

Bà Phương Thị Ngân, một người dân xã Minh Châu, chia sẻ rằng trước đây bà phải vượt sông, đi phà sang UBND huyện Ba Vì để làm thủ tục, nhưng nay đã có thể thực hiện nhanh chóng tại UBND xã. Sự thay đổi này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn giảm thiểu các thủ tục phức tạp cho người dân.

Tuy nhiên, việc giao quyền quản lý cho cấp xã cũng đặt ra những yêu cầu cao đối với cán bộ công chức xã. Họ đòi hỏi phải chủ động và hiệu quả trong xử lý công việc để không làm chậm trễ tiến độ. Sự thành công của mô hình này sẽ phụ thuộc vào năng lực và sự tận tâm của đội ngũ cán bộ tại cấp xã.