Chị Hương Phạm, người sáng lập LAM KHUE Design, mới đây đã tâm sự về hành trình 8 năm của thương hiệu thời trang Việt và lý do dẫn đến quyết định đóng cửa cơ sở tại Phố Huế (Hà Nội). Trong một bức tâm thư, chị Hương đã trải lòng về 7 sai lầm nghiêm trọng đã khiến LAM KHUE Design thất bại.
Chị Hương cho biết, thất bại của một thương hiệu địa phương không phải do người sáng lập không đủ năng lực hay không đủ chăm chỉ, mà thường là do tư duy sai lầm. Những sai lầm này không chỉ xuất phát từ sự thiếu kinh nghiệm mà còn từ cách tiếp cận và tư duy không đúng của người lãnh đạo.
Sai lầm đầu tiên mà chị Hương chỉ ra là việc cho rằng “thị trường khó khăn” là nguyên nhân chính dẫn đến kết quả kinh doanh kém. Thay vì thay đổi để thích nghi với thị trường, LAM KHUE Design đã tiếp tục làm những điều quen thuộc và không xem xét lại hệ thống của mình để tìm ra giải pháp.
Sai lầm thứ hai của LAM KHUE Design là không có định hướng thương hiệu rõ ràng và nhất quán. Thương hiệu này đã thiếu một hệ thống giá trị và triết lý thương hiệu bài bản, dẫn đến việc dễ bị cuốn theo trào lưu và không tạo được sự khác biệt bền vững trên thị trường.
Sai lầm thứ ba mà chị Hương đề cập là việc không đặt mục tiêu rõ ràng, cụ thể và có thể đo lường được. Việc điều hành doanh nghiệp mà không có KPI (chỉ số đo lường hiệu suất) cụ thể đã khiến LAM KHUE Design không rõ điều gì là ưu tiên và không thể đánh giá được hiệu suất làm việc của nhân sự.
Sai lầm thứ tư của thương hiệu này là quá tập trung vào sản phẩm mà quên mất rằng sản phẩm được tạo ra là để phục vụ khách hàng. LAM KHUE Design đã bỏ qua góc nhìn và nhu cầu của khách hàng, và thay vào đó tập trung vào thiết kế đẹp theo cảm nhận cá nhân.
Ngoài ra, chị Hương còn chỉ ra sai lầm thứ năm là coi nhẹ quản trị tài chính, không tách biệt tài chính doanh nghiệp với tài chính cá nhân. Việc không xây dựng một hệ thống quản trị tài chính rõ ràng đã khiến LAM KHUE Design không có cái nhìn rõ ràng về hiệu quả thật sự của việc kinh doanh.
Sai lầm thứ sáu mà chị Hương chia sẻ là không biết cách “nhân bản chính mình” vì không hiểu tầm quan trọng của đào tạo và không dám nghiêm khắc với nhân sự. Việc không đào tạo nhân sự và không hệ thống hóa cách làm việc đã khiến LAM KHUE Design không thể phát triển và mở rộng.
Sai lầm cuối cùng, thứ bảy, là không xây dựng thương hiệu cá nhân của người sáng lập, mặc dù hiểu rằng bản thân người sáng lập là một kênh truyền thông mạnh mẽ. Việc không chia sẻ về hành trình sáng tạo và không xuất hiện đã khiến LAM KHUE Design không thể kết nối với khách hàng một cách hiệu quả.
Dù LAM KHUE Design đã đóng cửa, nhưng những chia sẻ của chị Hương Phạm đã nhận được sự quan tâm của cộng đồng mạng. Nhiều người kinh doanh và làm chủ đã đồng tình với những sai lầm mà chị Hương đã chia sẻ và nhìn thấy sự dũng cảm của founder này khi dám thừa nhận và chia sẻ.
Những bài học từ sai lầm của LAM KHUE Design sẽ là kinh nghiệm quý giá cho những người đang kinh doanh và làm chủ. Việc học từ sai lầm của người khác sẽ giúp họ tránh những sai lầm tương tự và xây dựng thương hiệu bền vững. Bạn có thể tìm hiểu thêm về bài viết gốc của chị Hương Phạm tại đây để có thêm thông tin chi tiết.
